记者在智慧食堂看见，该食堂采取“自助结算”的模式，将多种菜品通过较小的碗碟独立分装，用餐者可根据自己喜好自由选取在餐盘中，最后统一在出口的仪器上扫描刷卡付款，智能结算台会自动识别所选择菜品的种类、数量、价格等，快速扫描结账，整个过程实施“无人结算”，可一目了然地获知所选菜品价格，极大缓解就餐高峰期排队拥堵问题，有效提升就餐效率。

“不论是餐饮人员或是用餐者，都只能接触到菜品和餐具，这大大降低了细菌的传播。”省一院总务处副处长、膳食科科长陈鹏介绍，使用智能点餐与自助结算的点餐方式，极大减少了在排长队等待的时间，从以前的1分钟左右缩短为现在的5秒钟，非常便捷方便。　

另一方面，与之前的食堂排长队打菜的情景不同，住院患者通过扫描病床二维码点餐，即可预定早、中、晚餐，系统将订单返回食堂以达到精准备餐，准时送餐到病床，更大程度上避免错送、漏送情况发生。

为了方便用餐者，点餐可选择多样化支付结算方式，保留实体卡、新增手机电子卡和手机扫码支付，解决了未带餐卡也能正常就餐的问题。同时还可以通过手机微信完成餐卡自助充值，安全可靠，迅速便捷。

窗口售卖结算也从以前的多个窗口结算转变为统一窗口结算，食堂工作人员通过双屏触摸结算台帮助就餐人员完成点餐，系统自动合计消费金额，减少人为统计的误差的同时，更是大大节省了点餐时间。

常女士为骨折住院的孩子点了2荤2素，10点钟通过微信支付后，11点就收到了可口的饭菜。她表示，系统很容易操作，也极大方便了患者。